Erfahren Sie mehr über die Erfolgsfaktoren von digitalen Marketing-Konzepten



Digital First Strategie

kerstin-wilke

Director Marketing

Wir treten an, um Menschen und Märkte sinnvoll zu verbinden. Sie erhalten von uns belastbare Konzepte für automatisierte Business-Prozesse, Customer Experience, Digital Marketing sowie skalierbare Systemarchitekturen. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die Erfolgsfaktoren für Projekte und Strategien. Mithilfe von benutzerfreundlichen Applikationen und Schnittstellen unterstützen wir Ihre Initiativen zur Digitalisierung und die damit verbundenen Verbesserungen für Ihr Unternehmen. 

Hierbei fördern moderne Arbeitsweisen die rasche Entwicklung von Prototypen, um Ideen auf Erfolg zu prüfen (Proof of Value) und anschließend produktiv zu nutzen. Diese individuellen Lösungen bilden digitale Brücken, die Menschen unternehmensweit vernetzen und Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette optimieren. 

Wir bei communicode pflegen die Verschiedenheit unserer Leute und Kunden. Mehr als 100 Digitaldenker, die gerne ihr Wissen teilen und ein gemeinsames Ziel haben: Ihre beste Lösung!

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kreativ – agil – digital ✌️

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Leben und arbeiten für eine vernetzte Welt

Unsere agile Unternehmensorganisation motiviert zu eigenverantwortlichem Handeln und erhöht damit die Produktivität und Qualität unserer Arbeit. Menschen über den Profit zu stellen und Entscheidungen im besten Interesse unserer Gemeinschaft zu treffen, ist ein Grundsatz unserer Unternehmensführung.  Für uns gehen Integrität und geschäftlicher Erfolg Hand in Hand.

### Lernende Organisation
Über 100 communicoder*innen arbeiten in interdisziplinären Teams für Ihre beste Lösung. Dabei pflegen wir die Individualität unserer Leute und Kunden. Die Entwickler und Kreativen unter uns lieben Spezialaufgaben und technische Herausforderungen. Jedoch vergessen wir nie, wer und was im Mittelpunkt aller Aktivitäten steht: Der User und seine Bedürfnisse. Dabei sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und verstehen, welche Tragweite E-Business Projekte bei unseren Kunden haben. Deshalb fördern wir eine Innovationskultur und teilen unser Wissen untereinander und mit Ihnen.

### Lösungen auf Enterprise-Niveau:
Wir entwickeln Software und Schnittstellen auf höchstem Niveau. Industriestandards und Best Practices sind dabei unser Maßstab. Unser Können lassen wir regelmäßig durch Zertifizierungen in allen Disziplinen überprüfen. Unsere Partner für Technik und Systeme sind handverlesen. Wir wählen sie nach dem Prinzip „Best of Breed“ in Funktionalität, Innovationsfähigkeit und Akzeptanz im Markt aus - für Investitionssicherheit und Zukunftsfähigkeit in Ihrem Unternehmen.

Wir verbinden damit die gemeinsame, kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur, die von Offenheit, aber auch Verbindlichkeit gegenüber Kollegen und Geschäftspartnern geprägt ist. Wertschätzung, Transparenz und Ehrlichkeit sind zentrale Werte im Umgang miteinander. 

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Nachhaltige Unternehmensführung

Die dritte Woche im Home-Office aufgrund der Corona Pandemie liegt hinter uns. Arbeiten von zu Hause ist für communicode grundsätzlich nichts Neues, von daher waren wir technisch und auch organisatorisch gut darauf vorbereitet.
Alle haben Laptops und Handys und sind es gewohnt, im Team und mit unseren Kunden Arbeits- und Abstimmungstermine virtuell durchzuführen. [Wie wir dies meistern, können Sie in unserem  <a href="https://www.communicode.de/blog/work/communicode-zusammenhalt-trotz-corona" target="_blank" rel="nofollow">Blog</a> nachlesen.


Zudem haben wir einige Tipps für Sie, wie man Online-Meetings für alle Beteiligten besser gestaltet. Lesen Sie dazu hier unseren
 <a href="https://www.communicode.de/blog/insights/my-home-is-my-office" target="_blank" rel="nofollow">
 Beitrag von Kerstin Wilke.</a>

### communicode kommt Unternehmen entgegen
Auch wenn der Handlungsspielraum vielfach eingeschränkt ist, lohnt es sich, weiter über die Digitalisierung von Geschäftsprozessen nachzudenken oder Ideen für neue Geschäftsmodelle zu diskutieren.

Gemeinsam mit unseren Technologiepartnern möchten wir Ihnen den Einstieg in weitere Digitalprojekte erleichtern. Unsere Systemhersteller bieten hierfür lizenzfreie Software oder Module an. Gerne prüfen wir gemeinsam, was für Sie interessant und sinnvoll ist und ergänzen dieses Angebot um kostenfreie Dienstleistung unsererseits.

Nehmen Sie sich die Zeit und sprechen Sie [Herrn Schollenbruch](mailto:sschollenbruch@communicode.de) an, beispielsweise zu unserem Soforthilfe-Angebot in Verbindung mit Shopware.

Die dritte Woche im Home-Office aufgrund der Corona Pandemie liegt hinter uns. Wie wir dies meistern erfahren Sie hier.

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communicoder*innen rücken auf Distanz zusammen.

Die digitale Transformation stand im Zentrum unseres ersten Think Change Events, zu dem wir unsere Kunden dieses Jahr zur Zeche Zollverein eingeladen haben.

In Vorträgen von Gastrednern wie Prof. Dr. Christian Rieck (Frankfurt University of Apllied Sciences) und Prof. Dr. Maik Eisenbeiß (Universität Bremen) ging es um interessante Zukunftsperspektiven und das Potenzial der digitalen Transformation. Eindrücke von dem Event und wie es Gästen und Rednern gefallen hat, können sie sich 
<a href="https://www.youtube.com/embed/a4bV5awumwQ" target="_blank" rel="nofollow">hier auf YouTube</a> ansehen.


Die digitale Transformation stand im Zentrum unseres ersten Think Change Events, zu dem wir unsere Kunden dieses Jahr zur Zeche Zollverein eingeladen haben.

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Think Change 2016 / Digitale Transformation

## Mehr Performance für erfolgreiche Marken
Ein gutes Produkt und eine ansprechende sowie gut funktionierende Webseite bilden die Basis für langfristigen Erfolg. Um die eigene Zielgruppe zu erreichen und sowohl Leads als auch stabile Kundenbeziehungen zu generieren, ist intelligentes Marketing gefragt. Eine agile Marketingstrategie ergibt sich aus eingehenden Analysen der Marktposition sowie der Touchpoints Ihrer Zielgruppe. communicode bietet Ihnen ein umfassendes Komplettpaket, das Ihre Marketingkampagnen exakt auf Ihren Bedarf und Ihre wirtschaftliche Zielsetzung ausrichtet.




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- Beratung und Entwicklung digitaler Markenstrategien
- Konzeption und Umsetzung Online Marketing
- Beratung technische Umsetzung von Marketing-Applikationen

Digital Marketing

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Die communicode GmbH & Co. KG – einer der führenden deutschen E-Business-Dienstleister – geht den nächsten Schritt in der fast 10-jährigen Erfolgsgeschichte und firmiert seit dem 05.02.2013 als Aktiengesellschaft.

„Unsere Kunden haben uns in den vergangenen Jahren als einen zuverlässigen, beständigen und wachstumsstarken Partner für ihre E-Business-Projekte kennengelernt. Der Rechtsformwechsel soll diese Sicherheit und Beständigkeit adäquat wiederspiegeln und es uns gleichzeitig erleichtern, mit den Anforderungen der stetig wachsenden Projektgrößen und Kundenansprüchen Schritt zu halten.“, erläutert Axel Helbig, Vorsitzender des Vorstands der communicode AG.

„Mit dem Rechtsformwechsel zur Aktiengesellschaft erweitern wir grundsätzlich den Möglichkeitenraum in Bezug auf Kapitalmarktzugang und Finanzierungsalternativen. Die Etablierung eines Mitarbeiterbeteiligungsprogramms spielt in unseren Überlegungen ebenso eine Rolle.“, so Armin Peiker (CFO). Unter dem Dach der communicode AG vereinen sich nun – neben der ausgeprägten Expertise im Segment der Standard-Software – auch die infuniq Systems GmbH mit dem Spezialgebiet PIM-System-Softwareentwicklung (Product Information Management) sowie die communicode Neckar GmbH mit Branchen- und Individual-Lösungen aus dem OpenSource-Umfeld. „Weitere komplementäre Felder werden wir ggf. auch durch anorganisches Wachstum erschließen“, ergänzt Stefan Belmann (COO).

„Mit den aktuellen Projekten, Partnern und unserem konsolidiertem Know-How sichern wir unser Wachstum und bauen damit unsere Marktposition kontinuierlich aus“, unterstreicht Axel Helbig.

“Bereits im November 2012 sind wir aufgrund unseres Wachstums von 200 % in der 5-Jahres-Wertung erneut von Deloitte mit dem „Technology Fast 50“-Award als eines der wachstumsstärksten Technologie-Unternehmen Deutschlands ausgezeichnet worden.“

Kontinuität zeigt communicode auch in der Zusammensetzung der Unternehmensleitung, die unverändert aus Axel Helbig (CEO), Stefan Belmann (COO), Ingo Eck (CBO) und Armin Peiker (CFO) besteht. Zusätzlich erweitert wird die wirtschaftliche Expertise durch die Mitglieder des neu gebildeten Aufsichtsrats Wolfgang Piroth (Vorsitz), Dr. Matthias Kampshoff und Volker Scholz.

Optimale Rechtsform für den weiteren Expansionskurs des Multichannel-Commerce Dienstleisters. Die communicode GmbH & Co. KG – einer der führenden deutschen E-Business-Dienstleister – geht den nächsten Schritt in der fast 10 jährigen Erfolgsgeschichte und firmiert seit dem 05.02.2013 als Aktiengesellschaft.

E-Business Lösungsanbieter communicode vollzieht Formwechsel zur Aktiengesellschaft. 

COO | Vorstand

### Zukunftssichere Investitionen durch messbare Ergebnisse
Wir treten an, um Menschen und Märkte sinnvoll zu verbinden. Sie erhalten von uns belastbare Konzepte für automatisierte Business-Prozesse, Customer Experience, Digital Marketing sowie skalierbare Systemarchitekturen. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die Erfolgsfaktoren für Projekte und Strategien. Mithilfe von benutzerfreundlichen Applikationen und Schnittstellen unterstützen wir Ihre Initiativen zur Digitalisierung und die damit verbundenen Verbesserungen für Ihr Unternehmen.  
Hierbei fördern moderne Arbeitsweisen die rasche Entwicklung von Prototypen, um Ideen auf Erfolg zu prüfen (Proof of Value) und anschließend produktiv zu nutzen. Diese individuellen Lösungen bilden digitale Brücken, die Menschen unternehmensweit vernetzen und Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette optimieren.

### Unser Erfolgsrezept? Agiler Full-Service aus einer Hand 
Schnell ist das neue Groß: Dem dynamischen Wesen digitaler Märkte begegnen wir mit agilen Methoden und unserer Erfahrung aus einer Vielzahl von Projekten. Ein konstantes, interdisziplinäres Team macht sich Ihre Ziele zu eigen und liefert kontinuierlich integrierte Lösungen in geprüfter Qualität. Hierbei setzen wir auf bewährte Lösungen unserer Technologiepartner, die wir individuell anpassen und implementieren. Unsere Erfahrungen mit internationalen Marken aus Handel und Industrie, verbunden mit der hohen Motivation für Innovation, bilden die Summe unsere Expertise. Das Ergebnis sind messbare Erfolge im laufenden Betrieb. Auch während der Nutzung unterstützt Sie Ihr Projektteam bei Weiterentwicklung und Wartung. Ein engagierter Customer Service rundet unser Full-Service-Angebot ab. Ihre Zufriedenheit und eine nachhaltige Geschäftsbeziehung ist unser wichtigstes Ziel.

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Wir arbeiten agil, selbstbestimmt und zukunftsgewandt. Flache Hierarchien und Meinungsvielfalt auf der einen, der Wille zur Effizienz und Systematik auf der anderen Seite ergeben eine kreative Suche nach dem Optimum.

Heute etablieren Unternehmen ihre individuellen E-Business Plattformen. Als Digitalagentur der ersten Stunde unterstützen wir unsere Kunden sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich, häufig ist beides für das Unternehmen relevant. Wir geben Impulse für neue Märkte und Technologien und begleiten unseren Kunden bei ihrer individuellen Digitalen Transformation.

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Willkommen im Wandel

CEO | Vorstandsvorsitzender

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Heute sind Ihre Kunden digital vernetzt, versiert im Umgang mit Geräten und bestens informiert. Sie gestalten ihre Customer Journey selbst und legen Wert auf guten Service. Die persönlichen Erfahrungen, die Anwender bei der Interaktion mit einer Marke, Dienstleistung oder einem Produkt erlebt, haben strategische Bedeutung für ein kundenorientiertes Unternehmen. Sie erhalten von uns belastbare Konzepte für empathische User Experience, die ihr Angebot ins beste Licht stellt, neue Kunden gewinnt und Kundenbindung vertieft.

Wir bei communicode haben ein Herz für User und meinen dabei nicht nur Ihre Kunden. Neben der Vielzahl an Touchpoints und Services sind die Content Management-Anforderungen von Unternehmen mit der Einführung neuer Inhaltstypen, Analytics, Automatisierungs-Software und der erforderlichen Back-End-Integration immer komplexer geworden. Deshalb brauchen Anwender eine maßgeschneiderte und personalisierte Lösung, die mit ihren Anforderungen und den Bedürfnissen ihrer Kunden wächst. Darüber hinaus ist Flexibilität gefragt, wenn sich die Strategie schnell weiterentwickelt. Deshalb nutzen wir agile Methoden auch in der Beratung, um Projekte mit größtem Business Value für Sie zu identifizieren, die wir mit überschaubarem Budget und in kurzer Zeit realisieren können. Das schont Ressourcen und macht Erfolge schnell greifbar. Unsere Art Direktoren stehen Ihnen methodisch und kreativ bei der Entwicklung ihrer individuellen UX-Strategie zur Seite

- Unsere Leistungen für Sie:
- Definition Ziele und KPIs
- User Journey Map
- Analyse von End-to-End Prozessen
- Workshops mit den beteiligten Rollen und Fachbereichen
- Definition Proof of Value
- Erstellung eines Value Driven Product Backlogs

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User Experience & Usability

Emphatische User Experience & Usability

Im digitalen Zeitalter können Marken ihre Zielgruppe über zahlreiche Kanäle und Touchpoints erreichen und Aufmerksamkeit generieren. Sie folgen den Interessen potenzieller Kunden und bedienen ihre Bedürfnisse, noch bevor sie sie selbst kennen. Nur mit der richtigen Strategie lässt sich das Markenerleben der Konsumenten so optimieren, dass eine langfristige Bindung entsteht. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Brand Experience, die auf Ihr Markenprofil und Ihre Zielgruppen zugeschnitten ist.

Unsere Leistungen für Sie:

- Brand Consulting und Entwicklung digitaler Markenstrategien  
- Markenanalyse und Profiling  
- Entwicklung und Positionierung digitaler Markenidentitäten und -architekturen  
- Documentation, Styleguide  
- Pattern Libs, Design Systeme 

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Brand Experience & Management

An allen Touchpoints das richtige Gespür beweisen 

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Ihrer Marke ein unverwechselbares Erscheinungsbild zu verleihen, ist der Anspruch unserer UX-Designer. Gerade in einer Zeit, in der Unmengen an Inhalten vom Konsumenten oft nur flüchtig wahrgenommen werden, ist ein einzigartiger Markencharakter umso wichtiger. Wir sorgen mit unseren kreativen Leistungen dafür, dass Ihr Unternehmen über alle Kanäle und Medienformate hinweg die Köpfe und Herzen Ihrer Zielgruppe erreicht. 

 
### Unsere Leistungen für Sie

- Kreativberatung, Analyse und Strategie 
- Entwicklung von Kreativ- und Kommunikationskonzepten 
- Digitale Omnichannel Kampagnenentwicklung 
- Brand Experience und Visual Design 
- KPI und Conversion getriebenes Design 
- Responsive und mobile Gestaltung und Realisation 
- Bilderwelten, Illustration, Storyboarding 
- Interaktions- und Motion Design, Storyboarding 
- Foto-/Video-/Medienproduktion 

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Creative Services & Design 

###Unsere Leistungen für Sie:

- Umfassende Bedarfs- und Szenario-Analyse
- Fundiertes Consulting zur erfolgreichen Marketing Automation
- Realisierung und Go-Live mit Ihrem neuen Marketing Automation-System

## Die hohe Schule der Marken-Kommunikation
Ein einheitliches, positives Markenerlebnis ist zentraler Bestandteil und der entscheidende Erfolgsfaktor im Cross-Channel und noch vielmehr im Omnichannel Commerce. Neben dem erfolgreichen Verkauf stehen ganz besonders die Erfahrungen im Mittelpunkt, die Ihre Kunden an allen Touchpoints mit Ihrer Marke und Ihren Produkten machen. Beispielsweise wenn es um Click & Collect-Szenarien geht oder die Einbindung von Social Media und Instant Messaging-Diensten. Marketing Automation ermöglicht Ihnen eine systemseitige Basis, alle Kommunikationsprozesse im Marketing an der Customer Journey zu orientieren und automatisiert in die relevanten Kanäle auszuspielen. Grundlage hierfür ist eine konsolidierte Datenbasis, die Marketingaktionen, immer häufiger auch unterstützt mit KI-Technologie, personalisiert und in Echtzeit ermöglicht. Professionell ausgesteuerte Kampagnen wandeln Ihre Leads noch effizienter in Kunden um und schaffen neue Umsatzpotenziale im Cross- und Upselling.


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Die hohe Schule der Marken-Kommunikation

Marketing Automation

Es lohnt sich, alle Beteiligten von Anfang an in den Veränderungsprozess einzubeziehen und auf ihre Bedürfnisse und Ideen einzugehen: Das schafft gegenseitiges Verständnis sowie Transparenz und Akzeptanz für die neue Lösung. Ganz automatisch wächst das Vertrauen in die Unternehmensführung und die Zusammenarbeit der Teams verbessert sich nachhaltig. Danach ist die Frage nach der geeigneten technischen Plattform schnell geklärt.

Bei der Erstellung von Media Assets sind häufig externe Dienstleister wie Foto-, Videografen involviert. Frei konfigurierbare Workflows unterstützen solche mehrstufige Abstimmungsprozesse und beschleunigen die Erstellung von Marketing-Inhalten sichtlich. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Integration der Werkzeuge und Automatisierung der Geschäftsprozesse.

Allem voran gilt: Um gewinnbringend im Omnichannel Commerce zu agieren, ist ein integriertes MAM/DAM eine unverzichtbare Lösungen, die dafür sorgt, dass es in den Märkten läuft. Mit unserer Leidenschaft und Erfahrung im Prozessdesign formen wir maßgeschneiderte Lösungen passend zu Ihrer Digitalstrategie.

### Unsere Leistungen für Sie:
- Strategie- und Prozessberatung
- Produktberatung MAM/DAM-Systeme
- Entwerfen der Projekt-Vision, -Mission
- Fachkonzepte für Datenmodelle, Workflows & Publizierung

## Behind the Scene: Media Asset Management
Richtige und vollständige Produktdaten in Verbindung mit Bildern und Videos machen den Charme Ihrer Waren auf allen Shopping Kanälen aus. Insbesondere bei komplexen Produkten mit zahlreichen Attributen und Varianten für internationale Märkte muss die Erstellung und Pflege von Daten und Medien zentral gesteuert werden, um eine hohe Informationsqualität zu erreichen. Hierfür sind die Betrachtung und Optimierung aller relevanten Prozesse im Unternehmen der erste Schritt.

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Digital Asset & Collaboration Management (MAM/DAM)

Wir formen für Sie maßgeschneiderte Media Asset Management Lösungen passend zu Ihrer Digitalstrategie.

## Vorteile von agile PIM

### Agile PIM-Projektmethode & Strategie
- Die Welt ist im stetigen digitalen Wandel – Bleiben Sie mit Ihrer Produktkommunikation im Takt der Zeit
- Agile Entwicklung, Einführung & Ausbau Ihrer PIM-Strategie bedeuten eine schnelle Wertschöpfung
- Sie forcieren adaptiv und kontinuierlich entwickelte bzw. optimierte Prozesse & Daten
- Sie erhalten schnell funktionierende und produktive Software

### State of the Art-Produktkommunikation ist Ihr Wettbewerbsvorteil
- Agile PIM ist die Antwort auf rasant wechselnde Markt- und Umgebungsvariablen
- Risiken werden früher erkannt und vermieden
- Agil werden Kommunikationspotentiale vollumfänglich und zeitnah genutzt

### Agile PIM-Projektmethode & Strategie
- Eine agile Kultur bereichert Change Management Prozesse und resultiert in hochqualitatives Product Information Management
- Eine agile Kultur fördert neue, effektivere Prozesse und macht diese sichtbar
- Die Methode steigert die Akzeptanz aller Beteiligten und verbessert die Zusammenarbeit nachhaltig
- Mit Agile PIM verfolgen Sie Ihre Ziele konsequenter und erzielen schneller messbare Ergebnisse

## Setzen Sie mit uns Ihr PIM-Projekt erfolgreich in die Tat um – agil und transparent

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## Agile PIM ist Product Information Management by doing

### Prozesse im Unternehmen beschleunigen
communicode hat mit Agile PIM eine Change Management-Methode entwickelt, die komplexe Datenwelten und kollaborative Prozesse in überschaubaren Schritten für Unternehmen einführt. Optimierungen sind jederzeit möglich und neue Anforderungen willkommen. Das beschleunigt den Prozess rund um Ihre digitale Businesstransformation und sichert Ihre Investition.

### Kundenzentriert am Markt agieren 
Wir verraten Ihnen, wie Sie mit Agile PIM schneller, kundenzentrierter und vielschichtiger kommunizieren. Sie werden sichtbarer am Markt, steigern Ihre Reichweite und werden für Ihre Kunden attraktiver als die Konkurrenz. Agile PIM erleichtert es, neue Märkte schnell zu erobern und auf Veränderungen adäquat zu reagieren.

### PIM-Projekte erfolgreich durchführen
Product Information Management ist ein komplexes Thema und nie linear. Unser Agile PIM Angebot macht das Thema transparent und fördert aktiv das Change Management durch ein besseres Verständnis für die Anforderungen aller Fachabteilungen. Dies hilft PIM-Projekte durch mehr Akzeptanz und mit einer gemeinsamen Zieldefinition erfolgreich im Sinne aller Stakeholder zu vollenden.

## Die Vorteile der agilen PIM-Projektmethodik im Überblick

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Vor einem PIM-Projekt kommen viele Fragen auf, von denen wir einige an dieser Stelle aufnehmen und beantworten. 

Fragen zu Agile PIM

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"Mit dem agilen Konzept steigen wir gemeinsam mit dem Kunden in den Change Prozess ein, der mit der Einführung von PIM beginnt.Und das nicht nur mit theoretischen Modellen, sondern praktisch: mit echten Daten und Abläufen – und einem kurzfristigen Business Value."

### Lernen Sie uns und unsere agile PIM-Projektmethode kennen.
Durch unsere Unterstützung machen wir Sie zum Product Information Management-Spezialisten, der seiner Konkurrenz einen Schritt voraus ist.

Sprechen wir darüber: Das ist der erste Schritt auf dem Weg zur besseren Kommunikation.
Für ein gemeinsames Verständnis und bessere Ergebnisse.

<a href="mailto:sales@communicode.de?subject=Ich möchte ein kostenlosen Agile PIM Beratungsgespräch">Schreiben Sie uns</a>
oder rufen Sie uns unverbindlich an. <a href="tel:004920184188188">rufen Sie uns unverbindlich an.</a>



Product Information Management ist eine große Herausforderung.
Lernen Sie die Vorteile unserer agilen PIM-Projektmethode kennen und vereinbaren Sie ein erstes kostenloses Beratungsgespräch.

Agile PIM Beratung

Setzen Sie mit uns Ihr PIM-Projekt erfolgreich in die Tat um – agil und transparent

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PIM by doing mit der Agile PIM Methode

## Agile PIM: Prozesse im Unternehmen beschleunigen
communicode hat mit Agile PIM eine Change Management-Methode entwickelt, die komplexe Datenwelten und kollaborative Prozesse in überschaubaren Schritten für Unternehmen einführt. Optimierungen sind jederzeit möglich und neue Anforderungen willkommen. Das beschleunigt den Prozess rund um Ihre digitale Businesstransformation und sichert Ihre Investition.



Agile PIM

Automatisierung an geeigneter Stelle hilft außerdem, wirtschaftlicher zu arbeiten und digitale Services für Kunden und Anwender zu einem runden Erlebnis zu machen. So finden digitale Lösungen Fans auf beiden Seiten. Wir helfen, digitale Business-Potenziale zu erkennen und erfolgreich zu gestalten - unabhängig davon, ob Ihre Ziele strategisch oder technisch motiviert ist.

### Unsere Leistungen für Sie:
- Beratung von digitalen Geschäftsmodellen und den entsprechenden Geschäftsprozessen
- Entdecken von Geschäftspotentialen und deren Analyse (Chancen und Risiken)
- (Weiter-) Entwicklung der Customer Journey, Customer Experience Management
- Entwerfen der Projekt-Vision, -Mission
- Fachkonzepte für UX-Design, Prozesse, Umsetzung (Projekt), Training, Betrieb und Maintenance
- Produktberatung Online-Shop, Online Marketing
- Discover the future, Trends

Für die Betrachtung digitaler Märkte spannen wir den Bogen über die gesamte Information Supply Chain in Ihrem Geschäftsumfeld. Wir erarbeiten uns ein tiefes Verständnis der DNA Ihres Unternehmens, um fundierte Empfehlungen aussprechen zu können. Vernetzung und Integration sind heute grundlegende Erfolgsfaktoren für digitale Märkte. Prozesse und Menschen im Unternehmen werden oft noch fachlich homogen organisiert (Silodenken), während digitale Geschäftsmodelle interdisziplinäre Zusammenarbeit erfordern.

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E-Business, Commerce & Omnichannel

Wir helfen, digitale Business-Potenziale zu erkennen und erfolgreich zu gestalten.

Digitaler Wandel ist Chefsache und erfordert ein Umdenken bei der Unternehmensführung. Das Unternehmen ordnet seine Prozesse und Verantwortlichkeiten über klassische Abteilungsgrenzen hinaus neu: Marketing, Vertrieb und IT wachsen immer mehr zusammen, Business Units wie E-Commerce und Filialgeschäft erarbeiten die Unternehmensziele in Kooperation. Gleichermaßen steigt die Komplexität und erfordert Vertrauen in die Kompetenz des Gegenübers.
Damit das nachhaltig gelingt, brauchen Sie eine überzeugende Kommunikation für alle Stakeholder.

Denn Digitalisierung ruft nicht selten Widerstände bei Mitarbeitenden hervor, die Ihren Initiativen kritisch gegenüberstehen. Um Veränderung auf allen Ebenen als Verbesserung begreifbar zu machen, setzen wir auf den Dialog mit allen Beteiligten im End-to-End Prozess.

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Die Auseinandersetzung auf Augenhöhe schafft Klarheit und Verständnis für die Notwendigkeit und die eigenen Vorteile innerhalb Ihrer Digitalstrategie. Begeisterte Anwender und Auftraggeber sind unser Anspruch.

### Unsere Leistungen für Sie:
- Begleitung Ihrer Digital-Strategie, Roadmap
- Business Transformation
- Change Management
- neue Märkte, Internationalisierung

Digitalisierung ist eine Chance für Unternehmer, Arbeitswelten neu zu gestalten und ihr Angebot zu verbessern. Technische Innovation, digitale Vernetzung und eine leistungsstarke Infrastruktur sind die Treiber für Innovationen, die das Leben und Arbeiten des modernen Menschen einfacher und schöner machen, Ihre Marke stärken und Umsatz steigern. Gleichzeitig bietet der digitale Wandel Optimierungspotenzial entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

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Business Transformation und Change Management

Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen sind neben klaren Zielen und Strategien vor allem Prozesse der Kommunikation und Partizipation. Wir unterstützen Sie tatkräftig und realisieren zusammen mit Ihnen neue Ideen.

Consulting Business Transformation und Change Management

Nach einer ausführlichen Analyse und der Erfassung Ihres Budgetplans erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine grundlegende digitale Marketingstrategie, die Sie schnell auf Änderungen am Markt reagieren und immer den wichtigen Schritt vorausdenken lässt. Unser Consulting erstellt für Sie ein personalisiertes Marketingkonzept, auf Ihre Bedarfssituation zugeschnitten und auf eine sinnvolle Roadmap verteilt. Gemeinsam machen wir innovatives Marketing für Sie und Ihre Kunden.

### Unsere Leistungen für Ihre digitale Markenstrategie
- Web- und Shop-Analyse/Webtracking-Strategie
- Marketing-Automation, Content-Strategien und -Management
- Touchpoints entlang der Customer-Journey, Customer-Relationship-Management

Für eine zukunftssichere und kundenorientierte Marketingstrategie ist eine aktuelle Standortbestimmung wichtig. Wie gestalten sich Markt und Wettbewerb? Welche Ziele und Erfolgsfaktoren (KPI) müssen vorab definiert werden?

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Beratung und Entwicklung digitaler Markenstrategien

Kundenorientierte Marketingstrategien sind zukunftssicherere Strategien, die Erfolg versprechen. 

Beratung & Entwicklung digitaler Markenstrategien

Begriffe wie „Konsumentenfokus“, „Customer Journey“ oder „Customer Centricity“ sind hierbei in aller Munde, doch Einblicke in den Kunden sind meist fragmentiert und erfordern einen hohen manuellen Aufwand bei der Konsolidierung und Nutzung. Marketingaktionen können daher nur mit zeitlicher Verzögerung und wenig individuell realisiert werden. Mit entsprechenden Marketing-Lösungen können Kunden anhand vergangenem, gegenwärtigem und zukünftig erwartetem Verhalten in Echtzeit personalisiert angesprochen werden. Ihr Marketing-Team hat so die Möglichkeit, Ihre Kunden aus einer 360°-Sicht zu betrachten und zielgerichtete, relevante und aktuelle Marketingaktionen daraus abzuleiten.

Folgende Instrumente stehen in einem end-to-end Prozess zur Verfügung:

## Instrumente im end-to-end Prozess
### Relevante Inhalte an allen Kontaktpunkten

Übersicht Predictive Marketing Automation

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#### Marketing Daten Management
- Erstellung einer 360° Perspektive auf Personen in Echtzeit – online wie offline
- Kontinuierliches Anreichern bestehender Profilinformationen von internen und externen Quellen
- Prognosen über zukünftiges (Kauf-) Verhalten

### Segmentierung und Zielgruppen
- Performante Segmentierung nach eigenen Kriterien auf Big Data Basis in Echtzeit
- Aggregation von Daten auf KPI’s, Summen, Scores in Echtzeit
- Analyse geographischer, demographischer oder sonstiger Daten in Echtzeit zur Identifikation von Wertschöpfungspotentialen
- Erstellung und Optimierung von Zielgruppen mithilfe von Predictive Analytics

### Content Creation und Ausspielung
- Auf Ihre Zielgruppen angepasste Vorlagen für E-Mail, SMS, Landingpages, etc.
- Personalisierung mit individueller Ansprache auf Basis von Kundeninteraktionen und Einbindung des Contents in den Commerce Shop

### Kampagnenmanagement und -Automation
- Erstellung von Multi-Phasen bzw. Multi-Channel Kampagnen
- Zeit- oder ereignisbasierte Durchführung von Kampagnen
- Automatische Durchführung von Folgeaktionen

### Empfehlungen
- Erstellung kontext-relevanter Empfehlungen (Recommendations) und personalisierte Darstellung im Shop und anderen Kanälen
- Erhöhung der Konversionsrate durch nutzerrelevante Cross- & Upselling-Angebote

### Marketing Planung, Steuerung und Controlling
- Top-Down Planung und Budget Verteilung
- Bottom-up Budget Zuweisung auf einzelne Kampagnen
- Erfolgsanalyse von Kampagnen in Echtzeit
- Balanced Score Card und KPI-Monitor für Soll-Ist-Vergleich

## Intelligente Vorhersagemodelle
Alle diese Komponenten arbeiten unabhängig von Ihrem genutzten Shopsystem und sind sowohl on-premise als auch in der Cloud verfügbar.

### Übersicht Personalisierte Datenverwertung aus unterschiedlichsten Quellen

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## Unsere Leistungen für Sie:
- End-to-end Betrachtung Ihrer Marketinganforderungen im prozessualen, digitalen Kontext
- Assessments mit Bedarfs- und Potentialanalyse, Abgleich mit externen Zielen
- Konzeption der Systemarchitektur einschließlich Integration von ERP, Commerce, CRM, etc.
- Erstellung eines Lösungskonzeptes und Validierung durch Proof-of-Concepts
- Umsetzung, Schulung und Betrieb Ihrer Lösung

Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten von Marketing Automation und treten Sie mit uns in Kontakt!

Falls Sie weitere Fragen zum Thema haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir helfen Ihnen gerne und beraten Sie.

Weitere Fragen zum Thema?

Erfolgreicher E-Commerce hängt eng mit gezieltem, digitalen Marketing zusammen. Dessen Stärke ist die Möglichkeit der individuellen Kundenansprache. Niemand kennt Ihre Kunden so gut wie Sie und diesen Vorteil gilt es zu nutzen. Eine Herausforderung, der wir uns mit integrierten Lösungen stellen. Unter Einsatz innovativer Tools und Systeme lassen sich Kampagnen zielgerichtet steuern und kontrollieren, um den nachhaltigen Erfolg Ihres Marketings zu sichern.

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Beratung techn. Umsetzung Marketing Automation

Kommunizieren Sie kanalübergreifend in Echtzeit mit Ihren Kunden und schaffen Sie mit individuellen Einkaufserlebnissen dauerhafte Kundenbindung.

Beratung technische Umsetzung Marketing Automation

Das Feinkonzept Ihrer Kampagnen umfasst Landingpages, E-Mailings, SEA, Social Media Marketing und das anschließende Tracking des Kampagnenerfolgs, einschließlich aussagekräftiger Reportings.

Die Realisierung der Kampagnen erfolgt unter Einsatz aller gewünschten und erforderlichen Online-Marketing-Werkzeuge, um Ihre Zielgruppe über alle digitalen Touchpoints direkt anzusprechen. Wir etablieren Lösungen, die Informationen über vergangene, gegenwärtige und sogar zukünftig erwartete Interessen Ihrer Kunden liefern. Mit einer 360°-Sicht auf den Nutzer sind personalisierte Marketingaktionen sogar in Echtzeit möglich. So schaffen wir emotionale Einkaufserlebnisse im digitalen Umfeld, die aus Kunden Marketingbotschafter machen.

### Online-Marketing Konzepte für:
- SEO/SEA/Marktplatz, Display-Advertising
- Web- und Shop-Analyse/Webtracking-Strategie
- Mobile Marketing, Multichannel/Crosschannel bis hin zu Omnichannel
- Marketing-Automation, Content-Strategien und -Management
- Master Data Management und Product Information Management
- Customer-Journey, Customer Relationship-Management
- Social Media Integration
- Conversion-Tuning und Shop-Optimierung, Sales- und Lead-Funnel, Web- und Shopanalyse
- Microsites/Kampagnen- und Landingpages, E-Mail-Marketing
- Recommendation-Engines/personalisiertes Marketing

Um erfolgreiches Online-Marketing zu betreiben, ist eine ganzheitliche Sicht auf Ihr Geschäftsmodell der erste Schritt. Davon ausgehend entwickeln wir eine kreative und innovative Marketingstrategie. 

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Konzeption und Umsetzung Online-Marketing

Beratung, Strategie und Konzeption für Ihr Crosschannel Online-Marketing.

Konzeption & Umsetzung Online Marketing

## Beratung wird bei uns großgeschrieben 
 
Sie steht am Anfang jeder Zusammenarbeit und ist integraler Bestandteil in unseren Projekten. Im Dialog mit Ihnen und allen Stakeholdern beleuchten wir Ihre digitalen Geschäftspotentiale und stecken Ihre Ziele ab. Unsere Berater geben Impulse für neue Märkte und Technologien. Sie beraten strategisch und wirtschaftlich bei der Realisierung Ihrer Geschäftsideen und übersetzen Anforderungen in entwicklungsreife Use Cases. Je nach Bedarf liefern wir Ihnen das passende Format: Das reicht vom Management Summary bis zum Backlog für ein Proof of Value. 



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- E-Business, Commerce & Omnichannel 
- Product Information Management (PIM) 
- Media Asset Management (MAM) 
- Business Transformation und Change Management

kreativ – agil – digital ✌️

Leben und arbeiten für eine vernetzte Welt

Willkommen im Wandel

Nachhaltige Unternehmensführung

communicode Specs

Mac-User

58%

Windows-User

35%

Linux-User

7%

iOS-User

67%

Android-User

33%

36 Jahre

46%

26 - 35 Jahre alt

39%

18 - 25 Jahre alt

16%

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14

Radfahrer

10

Firmenhunde

5

Kaffee Jährlich

8640l

Kerstin Wilke

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