Erfahren Sie mehr über die Erfolgsfaktoren von digitalen Marketing-Konzepten



Digital First Strategie

Director Marketing

Wir treten an, um Menschen und Märkte sinnvoll zu verbinden. Sie erhalten von uns belastbare Konzepte für automatisierte Business-Prozesse, Customer Experience, Digital Marketing sowie skalierbare Systemarchitekturen. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir die Erfolgsfaktoren für Strategien und Projekte. Mithilfe von benutzerfreundlichen Applikationen und Schnittstellen unterstützen wir Ihre Initiativen zur Digitalisierung und die damit verbundenen Verbesserungen für Ihr Unternehmen. 

Hierbei fördern moderne Arbeitsweisen die rasche Entwicklung von Prototypen, um Ideen auf Erfolg zu prüfen (Proof of Value) und anschließend produktiv zu nutzen. Diese individuellen Lösungen bilden digitale Brücken, die Menschen unternehmensweit vernetzen und Geschäftsprozesse entlang der Wertschöpfungskette optimieren. 

Wir bei communicode pflegen die Verschiedenheit unserer Leute und Kunden. Mehr als 100 Digitalisten, die gerne ihr Wissen teilen und ein gemeinsames Ziel haben: Ihre beste Lösung!

communicode AG Arbeitsplatz mit verschiedenen Rechnern

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kreativ – agil – digital ✌️

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We are committed to connecting people and markets in a meaningful way. We provide you with robust concepts for automated business processes, customer experience, digital marketing and scalable system architectures. Together with you, we define the success factors for strategies and projects. With the help of user-friendly applications and interfaces, we support your digitization initiatives and the associated improvements for your company. 

At communicode, we cultivate the diversity of our people and clients. More than 100 digitalists who like to share their knowledge and have a common goal: Your best solution!

creative - agile - digital  👍

Live and work for a networked world

Leben und arbeiten für eine vernetzte Welt

Hier tragen wir unser Wissen rund um Software-Entwicklung, E-Commerce, Omnichannel und Digital Marketing zusammen. Außerdem halten wir Sie über aktuelle Trends und Insights aus unseren Ressorts auf dem Laufenden.

Blog

Triumph Global Sales AG

Triumph und communicode arbeiteten ein Konzept zur Umsetzung einer bedarfsgerechten Systemarchitektur für den japanischen E-Shop aus. Im Fokus standen hierbei Skalierbarkeit, Wirtschaftlichkeit, minimales Risiko und Zukunftssicherheit. Gesucht wurde eine Best Practice Lösung, die es ermöglicht, im Kampagnenrhythmus zu skalieren und somit die genutzte Kapazität variabel an den Bedarf anzupassen. Die Entscheidung fiel auf Amazon Web Services (AWS).

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Big in Japan

Carl Roth GmbH & Co. KG

communicode wurde beauftragt, die Systemarchitektur zu modernisieren und eine neue Shop-Technologie zu implementieren.

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Carl Roth - Next Level E-Commerce

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft

Die Hörmann KG mit Sitz im ostwestfälischen Steinhagen ist einer der weltweit führenden Anbieter für hochwertige Türen, Tore, Zargen, Antriebe und Zufahrtskontroll- sowie Stauraumsysteme. Hörmann verfügt in Europa, Nordamerika und Asien über 38 Produktionswerke und ist in mehr als 40 Ländern vertreten. 

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Hörmann öffnet die Tore für den digitalen Produktkatalog

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Evonik Industries AG

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Grohe AG

Digitalisierung ist eine Chance für Unternehmer, Arbeitswelten neu zu gestalten und ihr Angebot zu verbessern. Als Agentur für E-Commerce und Business Transformation machen wir aus Ideen interaktive und vernetzte Lösungen für digitale Märkte. Seit 2003 unterstützen wir unsere Kunden dabei, digital erfolgreicher zu werden. Stellen wir uns gemeinsam der Frage, wo Sie am besten anfangen bzw. weitermachen.

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building digital bridges

Digitization is an opportunity for entrepreneurs to redesign working environments and improve what they offer. We'll find answers to the question of where to start and where to go. As a full-service digital agency for e-commerce and business transformation, we turn ideas into successful communication and omnichannel solutions for digital markets.

##communicode AG und Contentserv beginnen langfristige Partnerschaft

**Die Contentserv GmbH und die communicode AG aus Essen gehen eine langfristige Partnerschaft ein, die in anspruchsvollen und komplexen Projekten im Bereich Produktinformationsmanagement nachhaltige Lösungen entlang der Information Supply Chain liefern soll.**

Erfolgreiches Produktinformationsmanagement, kurz PIM, spielt mit Blick auf die digitale Transformation von Unternehmen in Industrie und Handel eine wesentliche Rolle. Es erfordert sowohl ein flexibles und skalierbares PIM-System als auch einen Dienstleister, der die Wertschöpfungsketten seiner Kunden kennt und die Prozesse versteht, in die ein solches System integriert werden muss. Mit Contentserv als Lösungsanbieter und der communicode AG als Dienstleister finden zwei Partner zusammen, die ein gemeinsames Verständnis für erfolgreiche Kundenprojekte mitbringen.

Die communicode AG entschied sich für Contentserv als Partner, weil die Kompetenzen des Unternehmens über die Disziplinen E-Commerce, PIM und DAM hinausgehen. Entlang der gesamten Customer Journey kann mit Hilfe von Contentserv eine optimale Customer Experience geschaffen werden. Das liefert die ideale Grundlage für eine strategische und technologische Kooperation auf Augenhöhe. Die Full-Service-Digitalagentur communicode hat in Contentserv einen Lösungsanbieter gefunden, der sich auf exzellente Datenmodellierung sowie die Ausspielung der Daten über alle gewünschten Kanäle versteht.

###Zusammenarbeit mit Perspektive

Im Bereich Produktinformationsmanagement bauen Contentserv und communicode auf eine langfristige Zusammenarbeit. Der intelligente und zielgerichtete Einsatz von Produktinformationen über alle Vertriebskanäle hinweg bedeutet gleichzeitig die strategische Nutzung aller verfügbaren Ressourcen für den Unternehmenserfolg. Aktuelle Produktinformationen leisten einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Produktpräsentation, wenn sie allen Anwendern über den richtigen Kanal zur Verfügung gestellt werden. Ein PIM-System übernimmt diese Aufgaben und optimiert in der Multi- und Omnichannel-Vermarktung ganze Prozessketten.

**Den Beginn der Partnerschaft zwischen Contentserv und communicode zeichnet das erste gemeinsames PIM-Projekt aus. So freuen sich beide Unternehmen auf dieses und alle zukünftigen, erfolgreichen Projekte, die sie gemeinsam umsetzen werden.**

Die communicode AG berichtet in ihrer Pressemitteilung über die neue, langfristige Partnerschaft mit der Contentserv GmbH.

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Synergie für Next-Level-PIM

**Wenn am 15. und 16. November der Strategiegipfel B2B E-Commerce & E-Business in Berlin startet, wird auch communicode als Partner der project networks GmbH und erfahrener Dienstleister für digitale Transformation aktiv an der Veranstaltung teilnehmen. Der fachliche Austausch und intensives Networking machen den Strategiegipfel auch in diesem Jahr für seine Teilnehmer unverzichtbar.**


Das B2B-Business sieht sich heute mehr denn je steigenden Erwartungen ausgesetzt, wenn es um Flexibilität, Skalierbarkeit und Kundennähe geht. Wer die Bedürfnisse seiner Kunden- und Partnerunternehmen gleichermaßen erfüllen und im besten Fall übertreffen möchte, benötigt eine technologische Infrastruktur, die über die Basis hinausgeht und einzelne Prozesse und ihre Verknüpfungen entlang der Wertschöpfungskette genau betrachten und optimieren. Mit einer optimierten Customer Journey gelingt so nicht nur ein ausgezeichneter erster Eindruck, sondern auch das eigentliche Ziel auf wirtschaftlicher Seite wird umso effizienter erreicht. So lässt sich die Customer Journey in kleinere Etappen und Prozesse aufteilen. Diese lassen sich im Anschluss separat optimieren, müssen aber auch im Gesamtkontext des Verkaufsprozesses betrachtet werden, um den Kunden das gewünschte Einkaufserlebnis zu bieten.

Auf dem Strategiegipfel im November geht es in erster Linie wieder um den praxisnahen Austausch zwischen Entscheidern, Experten und Enthusiasten der Digitalbranche, um gemeinsam Trends und Best Practices zu erörtern und neue Impulse ins eigene Unternehmen tragen zu können.

##Optimierte Customer Journey durch Verstehensprozesse

Die communicode AG ist als Full-Service-Digitalagentur im Ruhrgebiet aktiv und widmet ihr Wirken der digitalen Transformation und der Integration neuer Systeme und Prozesse in bestehende Infrastrukturen im E-Commerce und E-Business. Einer der wichtigsten Faktoren für den Erfolg der Projekte ist das Verständnis für das Business-Modell der Kundenunternehmen sowie ihrer Arbeitsweisen. Eine Blaupause für Implementierungen gibt es bei communicode nicht. Vielmehr betrachten die Consultants die gesamte Infrastruktur und erarbeiten gemeinsam mit Kunden eine optimierte Version der Customer Journey. Das Verständnis für individuelle Geschäftsprozesse und digitale Prozessketten macht den Erfolg der communicode AG aus. Technologische Grenzen spielen durch individuelle Entwicklungsleistungen hierbei nur eine untergeordnete Rolle.

Beim Strategiegipfel stehen die Consultants von communicode allen interessierten Besuchern als Gesprächspartner und zur Besprechung individueller Projekte zur Verfügung. Die Veranstaltung findet im Mövenpick Hotel Berlin statt und bietet erneut Raum für Diskussionen und ein geselliges Miteinander. Die Anmeldung zum Strategiegipfel kann unter folgendem Link vorgenommen werden: 

<a href="https://www.project-networks.com/events/strategiegipfel-b2b-e-commerce-e-business/registration/" target="_blank" rel="nofollow, ">https://www.project-networks.com/events/strategiegipfel-b2b-e-commerce-e-business/registration/</a>


Beim Strategiegipfel der project networks GmbH in Berlin bietet sich für Entscheider der Digitalbranche wieder die Gelegenheit zum fachlichen Austausch. Die communicode AG wird als Partner wieder an der Konferenz teilnehmen.

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project networks 2023: Mit communicode zum optimierten Verkaufsprozess

Am 20. und 21. September 2023 findet in Köln erneut die DMEXCO statt und bringt Branchenführer, Marketingprofis, Technologieexperten und Entscheider wieder an einem Ort zusammen. Die communicode AG ist in Halle 8.1 am Stand WA-303 auf der DMEXCO vertreten.

Das Event ist seit Jahren eine beliebte Plattform für fachlichen Austausch, intensives Business-Networking und innovative Impulse für nachhaltiges Digital Business. Die communicode AG ist als Experte für B2B Business und Produktkommunikation in der World of Agencies und liefert im Rahmen einer Guided Tour des BVDW einen eigenen Beitrag zum Rahmenprogramm der Veranstaltung.

## Hohe Ansprüche an B2B Kaufprozesse und Produktkommunikation

Im B2B Business erwarten Kunden mittlerweile die gleichen Services entlang der Customer Journey, die auch Kunden im B2C zugedacht werden. Das ist nicht so einfach, weil es unterschiedliche Zielgruppen, dreistufigen Vertrieb und organisatorische Anforderungen gibt. So ist der Käufer im B2B nicht automatisch der Entscheider und die Produktkommunikation muss teils anderen Ansprüchen folgen. 

Damit auch im B2B Business qualifizierte Leads zustande kommen, ist es notwendig, das Silodenken verschiedener Abteilungen im Unternehmen aufzulösen. Die einzelnen Abteilungen verfolgen meist eigene Ziele und nutzen dafür auch isoliert arbeitende Technologien. Der Datenaustausch in dieser heterogenen Systemlandschaft wird erschwert und die unterschiedlichen Prioritäten können Konflikte verursachen, was das gemeinsame Ziel – die B2B Leadgenerierung – umso schwieriger gestaltet. Hier ist innovatives Change Management gefragt, um das Wirken und die Effizienz der Unternehmensbereiche zusammenzuführen.

Die communicode AG unterstützt Unternehmen aktiv, abteilungsübergreifende Prozesse zu entwickeln und zu moderieren, um eine bessere Zusammenarbeit der Abteilungen zu erreichen. Das gemeinsame Unternehmensziel rückt so wieder ins Zentrum aller Bemühungen, unter Einsatz moderner IT-Lösungen. Diese berücksichtigen die Interessen aller Abteilungen und schaffen Synergien, wo zuvor noch Prozesse miteinander in Konkurrenz standen.

## Vortrag im Rahmen einer Guided Tour des BVDW: communicode wirbt für kundenorientierte B2B Markenstrategien

Wer sich auf der DMEXCO für die Guided Tour des BVDW zum Thema „Customer Journey“ anmeldet, darf ebenfalls einem Impulsvortrag der Experten von communicode folgen, in dem die Full-Service-Digitalagentur ihr Wissen zu exzellenten Customer Journeys im B2B teilt. Ein besonderer Fokus liegt auf den unterschiedlichen Anforderungen an die Customer Journey im B2B und B2C Business und den daraus entstehenden, unterschiedlichen Herangehensweisen zum optimierten Kaufprozess.

Die besonderen Ansprüche an den B2B Verkaufsprozess spiegeln sich in allen Punkten der Customer Journey wider und erfordern eine umfangreiche Prüfung und Abstimmung zwischen allen beteiligten Unternehmensbereichen. Nur so entstehen kundenorientierte Marketingstrategien im B2B, die zu einer langfristigen und erfolgreichen Kundenbeziehung führen. Nach dem Vortrag haben die Besucher die Möglichkeit, ihre Fragen direkt an die Experten von communicode zu richten und mit ihnen ins Gespräch zu gehen.

Ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse ihrer B2B Kunden hilft Unternehmen dabei, individuelle Lösungen zu entwickeln, langfristige Geschäftsbeziehungen zu generieren und damit den Erfolg im B2B Business auszubauen. Die communicode AG verbindet konzeptionelle Beratungsleistungen mit praktischer Umsetzung digitaler Markenstrategien unter Berücksichtigung aller relevanten Aspekte entlang der Customer Journey.


communicode AG mit Fokus auf Produktkommunikation und effizienten Datenaustausch.

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DMEXCO 2023: Hin zur idealen Customer Journey im B2B

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Michael Wolfframm

Das Ende einer Ära. Jetzt ist die Katze aus dem Sack: SAP hat den Support seiner letzten Commerce Version zum Ende Juli 2026 abgekündigt. Sowohl die Marktanforderungen als auch die technischen Möglichkeiten haben sich in den letzten Jahren kontinuierlich weiterentwickelt. SAP Commerce, früher bekannt als SAP Hybris, hat viele Jahre Unternehmen geholfen, ihr E-Commerce Geschäft erfolgreich zu betreiben. Mit der Abkündigung der on-premise Versionen seitens SAP sehen sich nun IT-Entscheider zum Handeln gezwungen.


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Support-Ende von SAP Commerce on-premise - “Nichtstun” ist keine Option mehr

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Michael Ochtrop

In diesem Beitrag beleuchtet unser Principal Consultant Michael, wie umfangreiche, komplexe DAM Projekte mit einem CELUM-System erfolgreich umgesetzt werden können. Unternehmen, insbesondere Händler mit breitem Produktspektrum und vielen Produkten, haben die Herausforderung, sehr viele digitale Assets (Bilder und Videos) verwalten zu müssen.

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DAM XL: CELUM in großen DAM-Projekten

Aktuelles und Presseinformationen auf einen Blick. Mit <a href="https://news.communicode.de/webseitencc/cc_newsletter_anmeldung.jsp" target="_self" rel="follow, ">unserem Newsletter</a> bleiben Sie immer über communicode auf dem Laufenden.


Newsroom

Wir begeistern uns für Digitales und das seit 2003. Darüber kann man viel erzählen, doch nichts zeigt unser Engagement besser als der Erfolg, den unsere Kunden damit haben. Profitieren Sie von unserer Erfahrung mit internationalen Marken aus Handel und Industrie.

Vertrauen ist gut, Erfolge sind besser

## Mehr Performance für erfolgreiche Marken
Ein gutes Produkt und eine ansprechende sowie gut funktionierende Webseite bilden die Basis für langfristigen Erfolg. Um die eigene Zielgruppe zu erreichen und sowohl Leads als auch stabile Kundenbeziehungen zu generieren, ist intelligentes Marketing gefragt. Eine agile Marketingstrategie ergibt sich aus eingehenden Analysen der Marktposition sowie der Touchpoints Ihrer Zielgruppe. communicode bietet Ihnen ein umfassendes Komplettpaket, das Ihre Marketingkampagnen exakt auf Ihren Bedarf und Ihre wirtschaftliche Zielsetzung ausrichtet.




- Beratung und Entwicklung digitaler Markenstrategien
- Konzeption und Umsetzung Online Marketing
- Beratung technische Umsetzung von Marketing-Applikationen

Digital Marketing

## Beratung wird bei uns großgeschrieben 
 
Sie steht am Anfang jeder Zusammenarbeit und ist integraler Bestandteil in unseren Projekten. Im Dialog mit Ihnen und allen Stakeholdern beleuchten wir Ihre digitalen Geschäftspotentiale und stecken Ihre Ziele ab. Unsere Berater geben Impulse für neue Märkte und Technologien. Sie beraten strategisch und wirtschaftlich bei der Realisierung Ihrer Geschäftsideen und übersetzen Anforderungen in entwicklungsreife Use Cases. Je nach Bedarf liefern wir Ihnen das passende Format: Das reicht vom Management Summary bis zum Backlog für ein Proof of Value. 



- E-Business, Commerce & Omnichannel 
- Product Information Management (PIM) 
- Media Asset Management (MAM) 
- Business Transformation und Change Management

Business Consulting

## Die nächste Generation datengetriebener Unternehmenslösungen
Die intelligente Verknüpfung von Prozessen und Technologie machen den Charme von digitalen Plattformen aus. Sie machen Daten und Informationen für eine bessere Erfahrung der verschiedenen Zielgruppen wie Kunden, Mitarbeitern und Partnern nutzbar. Wir entwickeln in interdisziplinär und agil arbeitenden Teams individuelle Softwarelösungen für Industrie und Handel, mit denen digitale Assets, Produktinformationen, Content und Marketing optimal organisiert und ausgespielt werden können. Dabei bedienen wir uns der Technologien unserer Partner und entwickeln daraus leistungsstarke, interaktive Plattformen. 
Bei der Konzeption und Umsetzung legen wir unser Augenmerk auf die individuellen Use-Cases Ihres Unternehmens und Ihrer Zielsetzung. End-to-End Prozesse mit relevantem Business Value haben dabei Priorität, damit ihre digitale Transformation schnell messbar wird. Die umfassende Betreuung vom Consulting bis zur Entwicklung und Integration in Ihre Prozesse findet in enger Abstimmung mit Ihnen statt. 


- Commerce
- Product Information Management (PIM)
- Media Asset Management (MAM)
- Content Management und Portal Systems
- Marketing Automation


Digital Platforms

## Software ist der Motor der digitalen Transformation 
Das Wachstum der digitalen Wirtschaft hat dazu geführt, dass Konsumenten mit digitalen Produkten und Dienstleistungen sehr vertraut sind. Immer mehr Geld wird online ausgegeben und Unternehmen können nur im digitalen Bereich Wettbewerbsvorteile erreichen. In der Kombination aus digitalen Services und physischen Produkten entstehen einzigartige Angebote, die neue Werte und Erlebnisse schaffen. Geschäftsmodelle mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, werden sich letztendlich auf digitale Dienstleistungen konzentrieren, da die Menschen digitale Erlebnisse immer mehr bevorzugen. Hierfür muss die passende Technologie intelligent eingesetzt werden, damit sich interne Fähigkeiten und die Kundenerfahrungen nachhaltig verbessern. 

Digitale Lösungen erfordern naturgemäß ein hohes Maß an Automatisierung. Die Veränderungsrate und reibungslose Inbetriebnahme einer Software-Lösung definieren die Geschwindigkeit, mit der am Markt agiert werden kann. Eine tiefe Integration meist mehrerer Systeme und einer Vielzahl von Anwendungen innerhalb der Customer Experience gehen damit einher. Die Rede ist dabei nicht von simplem Softwareeinsatz – das Unternehmen steht vielmehr vor der Frage, wie relevante Informationen und Akteure mithilfe digitaler Kanäle in eigene Prozesse integriert werden können. 

Wir bei communicode fokussieren uns auf Beratung und Engineering von Lösungen zur Prozessoptimierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette im Unternehmen sowie der Entwicklung digitaler Services, die mithilfe von zusätzlichen digitalen Komponenten das Portfolio des Kunden bereichern. 




- System Integration und Design
- Development und Operations
- Cloud Services und Hosting
- Service Management und Support

Digital Solutions

## Kunden erkennen Ihre Marke an dem gewissen Extra 
Zum erfolgreichen Auftritt einer Marke im digitalen Raum zählt heute nicht nur das Produkt, sondern auch die Interaktion mit dem Kunden auf verschiedenen digitalen Ebenen im Rahmen des gesamten Kaufprozesses. Für den Wiedererkennungswert ist ein harmonischer Auftritt an allen Berührungspunkten mit Ihrer Marke eine Grundvoraussetzung. Wesentlich für eine überzeugende Erfahrung sind aber auch die Verfügbarkeit der angebotenen Services, wie z.B. Click and Collect, kundenfreundliches Retourenmanagement oder Social Selling, die nicht selten über verschiedene Kanäle zusammenwirken. Wertschätzende und kundenfreundliche Services in Verbindung mit Personalisierung machen eine Digital Experience zu einem echten Wettbewerbsvorteil.   

- User Experience & Usability 
- Creative Services & Design 
- Brand Experience & Engagement 
- Anwendungsdesign