Dass der Onlinehandel seit Jahren immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist bekannt. Auch, dass mit zunehmender Zahl an Onlineshops im Netz das eigene Angebot und die richtige Ansprache für Kunden umso wichtiger geworden ist. Eine personalisierte Customer Journey zählt zu den Marketinginstrumenten, die zu einer langfristigen Kundenbeziehung beitragen sollen. Wie die individuelle Ausrichtung eines Onlineshops auf den Kunden in Zusammenhang mit Shopware gelingen kann, zeigte die Full-Service Digitalagentur communicode AG in einem kostenlosen Webinar am 1. Dezember 2020.

Im Rahmen des Webinars wurden verschiedene Szenarien aus der E-Commerce-Praxis aufgezeigt, in denen der Rule Builder im Onlineshop-System Shopware genutzt wird, um ein individuelles Einkaufserlebnis zu erzeugen. Dabei wurden unterschiedliche Bedingungen und Regeln für bestimmte Kundengruppen festgelegt, die nach Livegang automatisch ausgespielt werden. So erhielt der Zuschauer des Webinars einen direkten Einblick in die praktische Anwendung des Rule Builders und seiner richtigen Konfiguration in Shopware.

Das Webinar richtete sich an Betreiber eines Onlineshops, die sich mit der Optimierung ihrer Customer Journey beschäftigen und dabei auch einzelne Bestandteile eines Kaufprozesses betrachten möchten. Auch Frontend-Entwickler waren zum Webinar eingeladen, um für ihre eigenen Entwicklungen neue Anregungen zu erhalten. Im Anschluss an die Präsentation stand der communicode Consultant für Fragen der Zuschauer zur Verfügung.

Interessierte können das Webinar hier als Aufzeichnung herunterladen.

Über die Shopware AG:

Shopware gilt als eines der besten Shopsysteme auf dem Markt und ist ein lebendiges Ökosystem. Eine schnell wachsende Gemeinschaft, die sich gegenseitig in ihren Ideen und ihrer Kreativität antreibt. Eine große Familie, die inzwischen viele tausend Mitglieder, Entwickler und mehr als 1.200 Vertriebspartner in ganz Europa umfasst. Jeden Tag trägt die Shopware-Community dazu bei, dass Shopware als Open Source Produkt ein kleines Stück besser wird und immer mehr Plugins zu den jetzt schon 2.000 Erweiterungen im Shopware Community Store hinzukommen.

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Customer Experience nach Maß: Mit Shopware zum personalisierten Shoppingerlebnis